对于网站来说，易用性是网站生存和运营成功的必要条件，这要求企业网站易懂、易学，让用户首次进入网站并完成该网站基本任务的时候感到容易。

用户熟练使用网站后，完成任务只需要很短的时间。当用户中断使用网站一段时间后，再次回到网站时，能够再次熟练上手。北京网站制作的出错率低，这要求网站在用户使用网站时出现错误较少或没有，或出错后能否轻易修正。用户对于网站使用的整体满意程度较高，很少出现满意评价低的情况。

内容易用性要求网站信息量能够满足用户的使用，内容组织方式便于用户使用查找，文案质量较高，有可读性，内容时效性强，经常更新，原创内容占较大比例。网站功能易用性要求企业网站具备基础功能、易用的交互功能、电子商务功能、特色功能如web2.0功能等。

服务易用性要求企业网站具有帮助栏目、联系和沟通方式、完备的顾客关系保持措施。外观易用性要求企业网站合理运用图片、页面布局合理适当。企业网站的易用性还体现在流程的易用性上，这要求企业网站的操作流程具有可预知性，用户可以随时易返回，操作步骤简单，杜绝出现流程错误的情况。

要实现企业网站的友好性企业网站的建构要尽量简单，在保证网站基本要素完整的前提下，尽可能减少不相关的内容、图片和多媒体文件等。网站的栏目命名可以有趣，但不要深奥，要让让用户一看便知其内容。

在网站的使用指南、提示用语上，多用一些口语化、通俗的词句。让用户觉得亲切,而不要让顾客觉得深奥难懂。

要杜绝空链接或死链接的情况，因为这种情况会影响到用户对企业网站的评价，最好的避免办法就是提前做好检测，如果尚未完成的页面则链上“建设中”的页面加以解释，避免用户产生疑惑，这些细节能体现一个企业的服务意识和严谨态度。